متى تحتاج إلى خدمة «تسوق لي»؟
متى تكون «تسوق لي» الخيار الصحيح: متجر يرفض بطاقتك، ومقاسات نافدة وإصدارات حصرية، وفحص قبل الشحن، ومتى لا تحتاج إليها.
تحتاج إلى «تسوق لي» عندما لا تستطيع الشراء من المتجر الأمريكي بنفسك: لأنه يرفض بطاقتك أو عنوانك الدولي، أو لأنك تريد مقاسًا نفد أو إصدارًا حصريًا، أو تريد صورًا وفحصًا للمنتج قبل شحنه. أما إذا قبل المتجر بطاقتك فاستخدم عنوان بوكس إت الأمريكي مباشرة.
أهم النقاط
بعض المتاجر الأمريكية لا تقبل البطاقات أو العناوين الدولية، وفي «تسوق لي» تدفع بوكس إت بوسيلة دفع أمريكية وتشحن إلى عنوانها.
تفيدك الخدمة في المقاسات النافدة والإصدارات الحصرية للمتجر والإصدارات المقصورة على الأعضاء، لأن بوكس إت موجودة في أمريكا.
يُصوَّر كل طرد في «تسوق لي» ويُفحص فحص حالة سريعًا في المستودع، فتعرف قبل الشحن إن وصل المنتج خاطئًا أو تالفًا.
إن كان المنتج صعبًا أو مقيّدًا فراسل الدعم قبل الطلب.
إن كان المتجر يقبل بطاقتك وعنوانك فلا حاجة إلى «تسوق لي»، واستخدم عنوانك الأمريكي في بوكس إت.
متى يكون «تسوق لي» الخيار المناسب؟
المتجر يرفض بطاقتك أو عنوانك: ترسل رابط المنتج من التطبيق، فتشتريه بوكس إت بوسيلة دفع أمريكية، ويرى المتجر طلبًا محليًا عاديًا.
مقاس نفد أو إصدار حصري أو مقصور على الأعضاء: بوكس إت موجودة في أمريكا، وتستطيع أن تحاول شراء المنتج حين يتوفر من جديد. وتستطيع أن تحدد في طلبك بديلًا إن نفد المنتج.
تريد صورًا وفحصًا قبل الشحن: يُصوَّر الطرد عند وصوله إلى المستودع ويُقارن بطلبك، فتُبلَّغ بأي خطأ أو تلف قبل أن يغادر الطرد أمريكا.
منتج صعب أو مقيّد: راسل الدعم قبل الطلب ليخبرك إن كان يمكن شراؤه وشحنه. فهناك منتجات لا تُشحن أصلًا، مثل الأسلحة والمخدرات والمواد الخطرة والأطعمة سريعة التلف وكل ما تحظره الجمارك المصرية.
متى لا تحتاج إليها؟
إن كان المتجر عاديًا ويقبل بطاقتك وعنوانك، فاستخدم «تسوّق واشحن»: احصل على عنوانك الأمريكي، واكتبه في خانة الشحن، وادفع للمتجر ببطاقتك المعتادة. فلكل خدمة حالاتها، ولا حاجة إلى طلب عرض سعر ما دمت قادرًا على الشراء بنفسك. وللمقارنة التفصيلية اقرأ «تسوّق واشحن» أم «تسوق لي».
كيف تبدأ؟
قدّم الطلب: اطلب المنتج من التطبيق برابطه أو بوصفه، وأضف تفضيلاتك مثل بديل إن نفد المنتج أو حد أقصى للميزانية.
راجع عرض السعر: يتضمن سعر المنتج وضريبة المبيعات الأمريكية ورسم مناولة صغيرًا. وتدفع عند الموافقة سعر المنتج ورسم المناولة.
انتظر الفحص والشحن: يُحفظ الطرد مجانًا حتى 30 يومًا، ثم يُشحن بعد وزنه، ويُحاسب الشحن بفاتورة منفصلة. وتتولى بوكس إت أوراق الجمارك، وتبقى أنت المستورد الرسمي المسؤول عن الرسوم والضرائب التي تحددها السلطات المصرية.
تفاصيل الخدمة في صفحة المتسوق الشخصي.
أسئلة شائعة
هل تفيدني الخدمة إذا نفد المقاس الذي أريده؟
قد تفيدك، فبوكس إت موجودة في أمريكا وتستطيع شراء المنتج حين يتوفر من جديد. أرسل رابط المنتج وحدد المقاس والبديل المقبول.
هل أعرف حالة المنتج قبل شحنه؟
نعم. يُصوَّر الطرد ويُفحص عند وصوله إلى المستودع، وتعرف قبل الشحن إن وصل خاطئًا أو تالفًا.
كم تستغرق الشحنة بعد أن تؤكد الشحن؟
المدة المعتادة 21–30 يومًا، تُحسب بعد سداد الشحن ومغادرة الطرد المستودع الأمريكي. وهي تقدير غير مضمون، وقد تضيف الجمارك يومًا أو يومين.
أين أجد أسئلة أخرى؟
راجع الأسئلة الشائعة، أو راسل support@boxit.app، فيرد الفريق بالعربية أو الإنجليزية خلال يوم عمل واحد.