ما هي خدمة «تسوق لي» وكيف تعمل خطوة بخطوة؟
تطلب المنتج في التطبيق، فتشتريه بوكس إت وتفحصه وتشحنه لك. خطوات الخدمة وما تدفعه عند الموافقة وما يُحاسَب بعد وزن الطرد.
«تسوق لي» خدمة تشتري فيها بوكس إت المنتج من المتجر الأمريكي نيابةً عنك. تطلب المنتج من التطبيق برابط أو وصف، فيصلك عرض سعر مفصّل يشمل سعر المنتج وضريبة المبيعات الأمريكية ورسم المناولة، وتوافق وتدفع، ثم تشتري بوكس إت المنتج وتفحصه وتشحنه إلى مصر خلال 21–30 يومًا تقديريًا.
أهم النقاط
تطلب المنتج من التطبيق برابط أو وصف (الماركة والموديل والمقاس واللون)، وتضيف تفضيلاتك مثل التغليف كهدية أو بديلًا إن نفد المنتج أو حدًّا أقصى للميزانية.
يتضمن عرض السعر ثلاثة بنود: سعر المنتج، وضريبة المبيعات الأمريكية، ورسم مناولة صغير.
تدفع سعر المنتج ورسم المناولة عند موافقتك على العرض، أما الشحن فتصدر به بوكس إت فاتورة منفصلة بعد وزن الطرد.
يُصوَّر الطرد ويُفحص عند وصوله إلى المستودع، ويُحفظ مجانًا حتى 30 يومًا لتضيف إليه منتجات أخرى.
مدة التوصيل المعتادة 21–30 يومًا، وهي تقدير غير مضمون، وقد تضيف الجمارك يومًا أو يومين.
خطوات الخدمة من الطلب إلى الباب
قدّم طلبك: افتح التطبيق واطلب منتجًا، ثم الصق رابط المنتج أو صِفه، وأضف تفضيلاتك. تستغرق هذه الخطوة نحو دقيقة.
استلم عرض السعر: يراجع متسوق مخصص طلبك، ويتأكد من توفر المنتج في المتجر، ثم يرسل لك عرضًا مفصّلًا. تصل معظم العروض خلال ساعات قليلة.
وافق وادفع: تراجع العرض في التطبيق، وعند الموافقة تدفع سعر المنتج ورسم المناولة.
تشتري بوكس إت: تُنفَّذ عملية الشراء بوسيلة دفع أمريكية وبعنوان الاستلام في المستودع، فيرى المتجر طلبًا محليًا عاديًا.
الصور وفحص الحالة: عند وصول الطرد يُصوَّر ويُقارن بما طلبته. وإن وصل المنتج خاطئًا أو تالفًا فستعرف قبل أن يغادر الطرد أمريكا.
الشحن والتوصيل: تؤكد الشحن متى شئت، ويُشحن الطرد مع تتبع كامل داخل التطبيق إلى باب بيتك في مصر.
ماذا تدفع ومتى؟
عند الموافقة على العرض: تدفع سعر المنتج، ويشمل ضريبة المبيعات الأمريكية، مع رسم المناولة.
بعد وزن الطرد: تصلك فاتورة شحن منفصلة. والتكلفة النهائية تُحدَّد بعد الوزن والفحص في المستودع، أما حاسبة الشحن فتعطيك تقديرًا مبنيًا على الوزن والفئة فقط.
مبلغ رسم المناولة: يظهر ضمن عرض السعر قبل موافقتك. وإن أردت معرفة تفاصيله فراسل الدعم على support@boxit.app.
التخزين المجاني والجمارك
يحتفظ المستودع بطردك مجانًا حتى 30 يومًا، فيمكنك أن تطلب منتجات أخرى وتشحنها كلها معًا. وتتولى بوكس إت أوراق الجمارك. لكنك أنت المستورد الرسمي للطرد، وتتحمل الرسوم والضرائب ورسوم التخليص التي تحددها السلطات المصرية. وللتفاصيل راجع الشروط والأحكام. وتعرّف على صفحة الخدمة لتبدأ طلبك.
أسئلة شائعة
ما الفرق بينها وبين «تسوّق واشحن»؟
في «تسوّق واشحن» تشتري أنت من المتجر. وفي «تسوق لي» تشتري بوكس إت نيابةً عنك. وللمقارنة بين الخدمتين اقرأ كيف تختار بين الخدمتين.
هل أستطيع إضافة منتجات أخرى إلى الطرد؟
نعم. يحتفظ المستودع بالطرد مجانًا حتى 30 يومًا لتضيف إليه منتجات أخرى قبل أن تؤكد الشحن.
ماذا لو كان المنتج صعبًا أو مقيّدًا؟
راسل الدعم قبل الطلب. فهناك منتجات لا تُشحن، مثل الأسلحة والمخدرات والمواد الخطرة والأطعمة سريعة التلف وكل ما تحظره الجمارك المصرية.
كيف أتواصل مع الدعم؟
راسل support@boxit.app، فيرد الفريق بالعربية أو الإنجليزية خلال يوم عمل واحد.